כל מנהל בעסק יצרני או העוסק בשירות ומכירות מחפש כלים שיסייעו לו לשווק ולמכור את מוצריו בצורה הטובה ביותר. הרצון להכיר את פלח השוק בו הוא פועל או עתיד לפעול ואת צרכניו הינו חיוני ויכול להיות ההבדל בין הצלחה וכשלון. הדבר נכון כל העת: לפני פיתוח מוצר חדש וההשקעה בקווי ייצור עבורו נדרשת תכנית עסקית. בעת שקיים מוצר שאינו נמכר דיו, בעת רצון להנגיש מוצר קיים לפלח שוק חדש, לשכבת אוכלוסיה נוספת, לאזור אחר, למכירות בחו"ל ועוד. הכרת השוק יכולה לחסוך כסף רב ויכולה לגרום למוצר לפרוץ קדימה. שאלון לצרכנים מחקר שוק נעשה על ידי חברות חיצוניות המתמחות בתחום. הן מכינות תכנית ומערך מובנה שבמסגרתם שואלים את הצרכנים הפוטנציאליים שאלות בנוגע למוצר או השירות הקיימים. מה דעתם על המוצר? האם הם מגלים בו עניין ובאיזו מידה? מהם המוצרים המתחרים בשוק, ומה יתרונם או חסרונם ביחד אליו? במה ניתן לשפרו? איזה מחיר היו מוכנים לשלם עבורו? ועוד. באמצעות שאלות אלו ניתן לבנות או לשפר אסטרטגיית ייצור ושיווק. המידע מועבר בדו"ח המוגש למזמינים. מחקרי שוק כמותיים ואיכותיים מבחינים במחקרי שוק כמותיים ואיכותיים. הכמותיים פונים לציבור גדול ורחב. התשובות מספקות תמונה רוחבית. מחקר שוק איכותי מתמקד בשכבת אוכלוסיה מסוימת והתשובות נותנות מענה ספציפי שמהם ניתן לקבל תובנות מעמיקות, אולם בגלל תפוצת השאלון המצומצמת לא יהיה ניתן להסיק לגבי מידת ייצוגיות המידע ביחס לכלל האוכלוסייה. יוצא איפה, שיש יתרונות וחסרונות בכל סוג של מחקר שוק. שילוב ביניהם יכול לספק תמונה כוללת וברורה יותר. בתכנון ועריכת מחקר שוק נעזרים במומחים מהתחום הספציפי שלו. יתרונות רבים מצב אידיאלי שאליו מכוון מחקר שוק הוא ייצור מוצר או שירות שמוכר את עצמו. משמעות הדבר …
↧
